La parte formal Política de privacidad

Quiénes somos

Enjoy Bruges Holiday Apartments está gestionado por Kevin Verstraete (NIF-IVA BE 0819.633.073). Puedes contactarnos en info@enjoybruges.com o en el +32 486 54 37 77. Los apartamentos se encuentran en Noorweegse Kaai 8, 8000 Brujas, Bélgica.

Qué datos recogemos

Cuando utilizas el formulario de contacto de este sitio web, tratamos los datos que tú mismo facilitas: tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, fechas de viaje, número de huéspedes, apartamento preferido y tu mensaje.

Las reservas se realizan a través de nuestro entorno de reservas externo (Hostaway) o de plataformas como Airbnb, que actúan como responsables del tratamiento independientes según su propia política de privacidad.

Por qué tratamos tus datos

Utilizamos tus datos de contacto únicamente para responder a tu pregunta, hacer el seguimiento de tu solicitud y preparar tu estancia. La base jurídica es tu consentimiento (marcas una casilla antes de enviar el formulario) y, cuando tu pregunta se refiere a una reserva, la ejecución de un contrato.

Cuánto tiempo conservamos tus datos

Los mensajes de contacto se conservan durante el tiempo necesario para gestionar tu solicitud y un periodo razonable después; posteriormente se eliminan. Los mensajes relacionados con una estancia pueden conservarse más tiempo cuando obligaciones legales (por ejemplo fiscales) lo exijan.

Quién más ve tus datos

No vendemos tus datos. Trabajamos con un número reducido de proveedores para el funcionamiento de este sitio web:

• Postmark (ActiveCampaign, Inc.) nos entrega los correos del formulario de contacto.
• PodaLink aloja este sitio web dentro de la UE y lo mantiene por encargo nuestro.
• Cloudflare proporciona servicios de seguridad, entre ellos la verificación Turnstile que protege el formulario contra el abuso.
• Matomo, alojado por nosotros dentro de la UE, proporciona estadísticas de visitas sin cookies y sin compartir datos con terceros.

Tus derechos

Puedes pedirnos en cualquier momento el acceso, la rectificación o la supresión de los datos personales que conservamos sobre ti, así como la limitación del tratamiento u oponerte a él. Escríbenos a info@enjoybruges.com y te responderemos lo antes posible.

Si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos belga a través de dataprotectionauthority.be.

Seguridad

Este sitio web se sirve a través de una conexión cifrada (HTTPS). Los mensajes de contacto se almacenan en un servidor seguro y solo son accesibles para Kevin y Heidi.

Cambios

Podemos actualizar esta política de vez en cuando. La versión más reciente está siempre disponible en esta página.