La partie formelle Politique de confidentialité

Qui nous sommes

Enjoy Bruges Holiday Apartments est exploité par Kevin Verstraete (TVA BE 0819.633.073). Vous pouvez nous joindre via info@enjoybruges.com ou au +32 486 54 37 77. Les appartements se situent Noorweegse Kaai 8, 8000 Bruges, Belgique.

Quelles données nous collectons

Lorsque vous utilisez le formulaire de contact de ce site, nous traitons les données que vous fournissez : votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, vos dates de voyage, le nombre de personnes, l'appartement souhaité et votre message.

Les réservations elles-mêmes s'effectuent via notre environnement de réservation externe (Hostaway) ou via des plateformes telles qu'Airbnb, qui agissent en tant que responsables de traitement indépendants selon leur propre politique de confidentialité.

Pourquoi nous traitons vos données

Nous utilisons vos coordonnées uniquement pour répondre à votre question, assurer le suivi de votre demande et préparer votre séjour. La base juridique est votre consentement (vous cochez une case avant d'envoyer le formulaire) et, lorsque votre question concerne une réservation, l'exécution d'un contrat.

Combien de temps nous conservons vos données

Les messages de contact sont conservés le temps nécessaire au traitement de votre demande et pendant une période raisonnable ensuite, après quoi ils sont supprimés. Les messages liés à un séjour peuvent être conservés plus longtemps lorsque des obligations légales (par exemple fiscales) l'exigent.

Qui d'autre voit vos données

Nous ne vendons pas vos données. Nous faisons appel à un nombre limité de prestataires pour faire fonctionner ce site :

• Postmark (ActiveCampaign, Inc.) nous livre les e-mails du formulaire de contact.
• PodaLink héberge ce site au sein de l'UE et l'entretient pour notre compte.
• Cloudflare fournit des services de sécurité, dont la vérification Turnstile qui protège le formulaire contre les abus.
• Matomo, auto-hébergé au sein de l'UE, fournit des statistiques de visite sans cookies et sans partage de données avec des tiers.

Vos droits

Vous pouvez à tout moment nous demander l'accès, la rectification ou la suppression des données personnelles que nous détenons à votre sujet, ou demander la limitation du traitement ou vous y opposer. Écrivez-nous à info@enjoybruges.com et nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

Si vous estimez que nous n'avons pas traité vos données correctement, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données via autoriteprotectiondonnees.be.

Sécurité

Ce site est servi via une connexion chiffrée (HTTPS). Les messages de contact sont stockés sur un serveur sécurisé et ne sont accessibles qu'à Kevin et Heidi.

Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. La version la plus récente est toujours disponible sur cette page.