Bueno saberlo Preguntas frecuentes
Todo sobre el check-in, el parking, las bicicletas y la estancia en Enjoy Bruges. ¿No encuentras tu pregunta? Kevin y Heidi te ayudarán encantados.
¿A partir de qué hora puedo hacer el check-in?
El check-in estándar comienza a las 15:00. Si el apartamento está listo antes, te avisamos. Un early check-in garantizado a veces puede reservarse como servicio adicional, según disponibilidad.
¿A qué hora es el check-out?
El check-out es como máximo a las 10:00. Así tenemos tiempo suficiente para limpiar y preparar el apartamento para los siguientes huéspedes.
¿Cómo recibo las llaves?
Enjoy Bruges trabaja con taquillas de llaves. Antes de tu llegada recibirás el número de tu taquilla y un código de acceso personal.
¿Hay parking gratuito?
Hay un parking público gratuito a unos dos minutos a pie del edificio. No es un parking privado: las plazas no se pueden reservar ni garantizar.
¿A qué distancia está el centro histórico?
La Plaza del Mercado de Brujas está a unos 1,9 kilómetros de los apartamentos: unos 20 a 25 minutos a pie o 7 minutos en bici.
¿La ropa de cama y las toallas están incluidas?
Sí. Las camas están preparadas a tu llegada y se proporcionan toallas.
¿Hay Wi-Fi?
Sí, todos los apartamentos disponen de Wi-Fi gratis.
¿Todos los apartamentos tienen cocina?
Sí. Cada apartamento dispone de cocina privada con el equipamiento básico para preparar comidas.
¿Podemos alquilar bicicletas?
Sí, según disponibilidad, los huéspedes pueden alquilar bicicletas en Enjoy Bruges.
¿Hay una bicicleta con silla infantil?
Tenemos una bicicleta con silla infantil. Resérvala preferiblemente con antelación.
¿Hay cascos de bicicleta disponibles?
Normalmente no disponemos de cascos para adultos ni para niños. Te recomendamos traer tu propio casco.
¿Se admiten mascotas?
No, no se admiten mascotas en los apartamentos.
¿Se puede fumar?
No. No está permitido fumar en el edificio ni en los apartamentos. En caso de infracción se puede aplicar un cargo adicional de limpieza de €100.
¿Se permiten fiestas?
No. No se permiten fiestas, eventos ni ruidos molestos.
¿Cuál es el horario de silencio?
Pedimos tener en cuenta a los demás huéspedes entre las 22:00 y las 8:00 y evitar el ruido.
¿Pueden entrar visitantes en el apartamento?
Solo los huéspedes registrados y pagados pueden pernoctar en el apartamento. Los huéspedes adicionales deben comunicarse con antelación y nunca pueden superar la capacidad máxima del apartamento. Puede aplicarse un suplemento por huésped adicional autorizado y por noche.
¿Hay cuna disponible?
Se puede proporcionar una cuna bajo petición. Solicítala con antelación para que podamos confirmar la disponibilidad.
¿Hay lavadora?
Dos de nuestros cuatro apartamentos disponen de lavadora: el Charming Canal View Apartment y el Spacious Apartment. También lo encontrarás en el equipamiento de cada apartamento. En el futuro queremos ampliar este servicio.
¿Kevin y Heidi están presentes en el edificio?
No vivimos permanentemente en el edificio. Gracias al self check-in llegas de forma autónoma. Durante tu estancia estamos disponibles si necesitas ayuda.
¿Hay que pagar tasa turística?
La tasa turística se cobra según la tarifa vigente de la Ciudad de Brujas en el momento de tu estancia. El importe exacto se muestra durante la reserva o se comunica antes de la llegada.
¿Puedo cancelar mi reserva?
Las condiciones de cancelación dependen de la tarifa elegida y del canal de reserva. Lee atentamente las condiciones antes de reservar.